Questions Fréquentes
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Oui ! Chaque petite merveille est conçue et assemblée une par une dans notre atelier, avec beaucoup de soin et de mains réelles.
Ce ne sont pas des productions de masse, mais de petites séries faites avec du temps, de l'amour... et beaucoup d'envie de te surprendre. 💫 -
Pas du tout ! Bien qu'elles puissent sembler très voyantes au premier abord, elles sont faites en acrylique, un matériau ultra léger.
Cela signifie que tu pourras les porter toute la journée sans qu'elles te pèsent ou te dérangent. Elles vont te donner cette touche spéciale sans que tu sentes que tu les portes ❤️ -
Nos petites bijoux sont fabriqués avec de l'acrylique artisanal de haute qualité, avec des finitions uniques : nacrées, brillantes ou effet miroir. Chaque pièce est différente, et c'est ça qui fait sa magie !
Les parties métalliques sont en acier inoxydable avec un bain d'or 18 k, hypoallergéniques et conçues pour durer. -
Oui ! Nous envoyons nos petites merveilles artisanales pratiquement partout dans le monde, de la Péninsule jusqu'à l'autre bout du monde, en passant bien sûr par les Îles Canaries.
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Ah, on sait, ça fait mal ! Mais tout n'est pas perdu : comme nous les fabriquons à la main en petites séries, beaucoup reviennent.
S'il ne s'agit pas d'une édition limitée, nous la réapprovisionnerons probablement bientôt. Certaines prennent un peu plus de temps si elles utilisent des matériaux spéciaux, mais sur le site web, tu verras si un réassort est prévu.
Et sinon, écris-nous… on a parfois des surprises en réserve ! 💌 -
Tranquillité avant tout ! Ce n'est pas grave. Écris-nous à hello@pepita79.com en nous racontant ce qui s'est passé, et n'oublie pas de joindre une photo pour que nous puissions voir les dégâts sur la pièce. Ainsi, nous pourrons évaluer comment t'aider et ce que nous pouvons faire pour réparer ta petite merveille.
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Rien ne nous attriste plus que de savoir que ta petite merveille n'était pas ce que tu attendais. Mais si tu as besoin de l'échanger ou de la retourner, écris-nous et nous réglerons ça.
Ici, nous te racontons comment faire →Voir les envois et retours💌 -
Si la petite merveille est en stock (vous le verrez sur la fiche produit), nous la préparons en 24–48h ouvrables.
Le délai de livraison dépendra du type d'envoi et de la destination.
Tu peux tout voir en détail ici →Voir les envois et retours -
Chaque commande est livrée dans une enveloppe personnalisée et pleine de détails.
Il est si joli qu'il n'est même pas nécessaire de l'emballer. 💝