Perguntas Frequentes
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Sim! Cada joia é desenhada e montada uma a uma na nossa oficina, com muito carinho e mãos reais.
Não são produções em massa, mas pequenas séries feitas com tempo, carinho... e muita vontade de te surpreender. 💫 -
De todo! Embora à primeira vista possam parecer muito vistosas, são feitas de acrílico, um material ultra leve.
Isso significa que poderás usá-las o dia todo sem que te pesem ou incomodem. Vão dar-te aquele toque especial sem que notes que as estás a usar ❤️ -
As nossas joias são feitas com acrílico artesanal de alta qualidade, com acabamentos únicos: perolados, brilhantes ou efeito espelho. Cada peça é distinta, e isso faz parte da sua magia!
As partes metálicas são de aço inoxidável com banho de ouro de 18 k, hipoalergénicas e concebidas para durar. -
Sim! Enviamos as nossas joias praticamente para todo o mundo, desde a Península até à outra parte do mundo, passando claro pelas Ilhas Canárias.
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Ai, sabemos, dói! Mas nem tudo está perdido: como as fazemos à mão em pequenos lotes, muitas voltam.
Se não for edição limitada, provavelmente iremos repô-la em breve. Algumas demoram um pouco mais se usarem materiais especiais, mas no site verás se está previsto que volte.
E se não, escreve-nos... que às vezes guardamos surpresas! 💌 -
Tranquilidade acima de tudo! Não se passa nada. Escreve-nos para hello@pepita79.com a contar o que aconteceu, e não te esqueças de anexar uma foto para que possamos ver o dano na peça. Assim poderemos avaliar como ajudar-te e o que podemos fazer para reparar a tua joia.
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Nada nos deixa mais tristes do que saber que a tua preciosidade não era o que esperavas. Mas se precisares de a trocar ou devolver, escreve-nos e resolvemos.
Aqui explicamos como fazê-lo →Ver envios e devoluções💌 -
Se a peça estiver em stock (verás isso na ficha do produto), preparamos-na em 24–48 horas úteis.
O prazo de entrega dependerá do tipo de envio e do destino.
Podes ver tudo em detalhe aqui →Ver envios e devoluções -
Cada pedido é entregue numa embalagem personalizada e cheia de detalhes.
Chega tão bonito que nem é preciso embrulhá-lo. 💝