📦 Preparazione e spedizione degli ordini
Da Pepita79 prepariamo ogni ordine a mano nel nostro laboratorio, lo confezioniamo con tutto l'amore del mondo insieme a piccoli dettagli che ti piaceranno un sacco ✨
Tempo di preparazione: Se i tuoi gioiellini sono in magazzino (lo indichiamo in ogni prodotto), li spediamo in 24-48h lavorative.
Tempo di consegna: Da quel momento, il tempo di consegna dipenderà dal tipo di spedizione e dalla destinazione.
Costi di spedizione:
- Penisola: 4,99€ (PAQ 48h-72h)
- Altre destinazioni: Viene calcolato dinamicamente nel carrello.
- Spedizione gratuita: Se il tuo ordine supera i +89€, te lo spediamo completamente GRATIS (promozione valida solo per la Penisola).
Ti invieremo un'email quando il tuo ordine sarà in viaggio e forniremo i tuoi contatti al corriere affinché possa contattarti con le informazioni di tracciamento.
🌏 Da dove parte e dove arriva?
Ogni ordine parte con affetto dal nostro laboratorio a 📍 Málaga (Spagna), dove nascono tutti i gioiellini Pepita79!
Spediamo a praticamente tutto il mondo, e naturalmente, non dimentichiamo nessuno: Canarie, Baleari, Ceuta, Melilla… ovunque tu sia, il tuo ordine arriverà!
Se al momento dell'acquisto il tuo paese o indirizzo non appare, scrivici nel modulo di contatto e vediamo come renderlo possibile.
Tieni presente che per Paesi al di fuori dell'Unione Europea o territori con regime fiscale speciale, è possibile che vengano applicate tasse o imposte alla consegna.
🔁 Cambi e resi
Ci fa male al cuore quando una gioiellino non è quello che ti aspettavi 🥺. Ma se hai bisogno di fare un cambio o restituire qualcosa, non c'è problema, lo capiamo. Puoi farlo entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Ti chiediamo solo di:
Il gioiello e il packaging sono nuovi e in perfette condizioni.
Scrivici nel modulo di contatto raccontandoci di cosa hai bisogno.
Importante:
Per i resi volontari, verrà detratto dal rimborso un importo fisso di 9,99 € che copre le spese di spedizione, imballaggio e gestione.
❗️ Qualcosa è arrivato male?
Oh, ci dispiace tantissimo! Scrivici il prima possibile e tieni a portata di mano una foto del problema così possiamo risolverlo rapidamente e nel miglior modo possibile.
Invia il tuo messaggio da qui
In meno di quanto ti aspetti avrai il tuo problema risolto e potrai brillare con i tuoi gioiellini.
📬 Altre domande:
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Non appena il tuo ordine sarà nelle mani del corriere, riceverai un'email o un messaggio sia da parte nostra che dalla piattaforma logistica.
Da quel momento potrai tracciare la tua spedizione e contattare il corriere se ne avrai bisogno. -
Non preoccuparti, può succedere a chiunque!
Ma non addormentarti, Scrivici il prima possibile al modulo di contatto con l'indirizzo corretto e il tuo numero d'ordine.
Se il tuo ordine non è ancora uscito dal laboratorio, lo aggiorniamo senza problemi.
Se è già in viaggio, ti raccontiamo quali opzioni abbiamo per aiutarti. Vogliamo che il tuo gioiellino arrivi dove deve! 💌 -
Che rabbia! Ma tranquillo, ti raccontiamo come va:
Il termine di consegna inizia a decorrere dal momento in cui l'ordine esce dal laboratorio, non da quando lo effettui. Prima di questo, abbiamo bisogno di 24–48 ore lavorative per prepararlo.
In date importanti come saldi, Black Friday o Natale, le agenzie sono al massimo e le spedizioni possono subire qualche ritardo. Pazienza, il tuo gioiellino è in arrivo!
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento, con cui potrai controllare dove si trova il tuo ordine.
E se pensi che qualcosa non vada bene, scrivici al modulo di contatto e lo controlleremo. Vogliamo che tu lo riceva il prima possibile! 💌✨
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi visitare la nostra pagina di Termini e Condizioni e il servizio di Postvendita.
